Dormagen ist keine Anfahrt für uns. Es ist unser Zuhause.

Dormagen hat für seine Größe auffällig viele Friedhöfe, weil fast jeder Stadtteil seinen eigenen behalten hat. Für Angehörige ist das angenehm: das Grab liegt dort, wo die Familie herkommt, und nicht auf einer zentralen Anlage am Stadtrand. Für einen Dienstleister von außerhalb ist es unwirtschaftlich – zehn kleine Anlaufstellen statt einer großen Fläche, jede mit eigener Zufahrt, eigener Wasserstelle und eigenen Gewohnheiten.

Genau daraus entsteht unser Vorteil. Weil wir hier ansässig sind, ist keiner dieser Friedhöfe ein Umweg. Der Weg vom Hauptfriedhof nach Nievenheim ist für uns eine Fahrt von wenigen Minuten, nicht die zweite Hälfte einer Tagesroute. Wenn nach einem heißen Wochenende zusätzlich gegossen werden muss, fahren wir noch einmal – ohne dafür eine Anfahrt berechnen zu müssen und ohne dass es die Planung des restlichen Tages umwirft.

Der Unterschied zeigt sich nicht bei der regelmäßigen Pflege – die kann jeder ordentliche Betrieb liefern. Er zeigt sich bei allem, was nicht im Kalender steht. Ein Gesteck zum Todestag können wir am Tag selbst aufstellen statt „in der Woche“. Nach einem Sturm sehen wir uns Grabstein und Einfassung an, ohne dass Sie uns darauf hinweisen müssen, weil wir ohnehin auf dem Friedhof sind.

Und wenn Sie in Dormagen wohnen und selbst nachsehen möchten: Sie sind ausdrücklich eingeladen. Wir arbeiten nicht anders, wenn jemand zuschaut. Manche Kunden kommen im ersten Jahr regelmäßig vorbei und hören irgendwann damit auf – nicht aus Nachlässigkeit, sondern weil die Fotos nach jedem Einsatz die Kontrolle überflüssig gemacht haben.

Ein Gießservice über eine Sommersaison bedeutet bis zu zwanzig einzelne Fahrten zu einem einzigen Grab. Lange konnten wir ihn deshalb nur in vier Städten zusagen; inzwischen decken unsere Sommerrouten das ganze Einsatzgebiet ab, und er ist überall buchbar. Was in Dormagen anders bleibt, ist der Weg dorthin.

Alle zehn erfassten Friedhöfe im Stadtgebiet liegen ohnehin auf unserer täglichen Strecke. Ein zusätzlicher Gang nach einem heißen Wochenende ist hier eine Frage von Minuten und nicht von Routenplanung – am Rand des Gebiets wäre er eine halbe Tour. Wer in Dormagen eine anspruchsvolle Sommerbepflanzung möchte, kann sie deshalb auch bei drei Wochen Urlaub im August riskieren.

Zwei Dormagener Anlagen fragen Kunden regelmäßig einzeln nach. Zons hat zwei Friedhöfe – den alten an der Eichendorffstraße und den Heidefriedhof –, und beide werden im Gespräch schlicht „der Friedhof in Zons“ genannt. Wir fragen deshalb nach, welcher gemeint ist, statt zu raten: eine Fahrt zum falschen Friedhof kostet niemandem Geld, aber einen Tag.

Der Klosterfriedhof Knechtsteden ist der andere Sonderfall. Eine Anlage in diesem Rahmen verträgt keine bunte Wechselbepflanzung, die man aus dem Gartencenter mitnimmt – dort passt eine ruhige, dauerhafte Struktur mit wenigen Akzenten deutlich besser. Wir sagen das offen, auch wenn eine aufwendigere Bepflanzung für uns der größere Auftrag wäre.

Die häufigste Rückfrage aus der eigenen Stadt lautet: Warum sollte ich das abgeben, ich bin doch in zehn Minuten da? Der Grund ist fast nie die Entfernung. Es ist die Regelmäßigkeit. Gießen im Hochsommer, Unkraut über die gesamte Wachstumszeit, Bepflanzung mehrmals im Jahr, Laub im Herbst – das ist körperliche Arbeit im Knien, verteilt über zehn Monate, und sie lässt sich nicht auf einen freien Samstag im Frühjahr zusammenlegen.

Ein großer Teil unserer Dormagener Kunden kommt weiterhin ans Grab, teils häufiger als vorher. Sie kommen nur nicht mehr zum Arbeiten, sondern zum Besuchen. Das ist der eigentliche Unterschied, und er ist der Grund, warum die Frage nach dem schlechten Gewissen bei uns nie kommt.